Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
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Die Standardlieferung in die EU/UK dauert 5–7 Werktage. Expressoptionen sind auf Anfrage verfügbar.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Falls eine aufwendige Personalisierung erforderlich ist, kontaktieren wir Sie.
Kann ich eine individuelle Idee anfragen?
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Natürlich! Teilen Sie uns Ihre Idee per E-Mail mit – wir lieben es, einzigartige Geschenke für unsere Kunden zu gestalten.
Wie sende ich ein Foto für eine Gravur?
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Laden Sie es bei Google Drive hoch und senden Sie uns den Link per E-Mail. Wir prüfen das Bild und bestätigen vor der Produktion.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
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Leider nein. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurückgegeben werden.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
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Ja – genießen Sie kostenlosen Versand in der EU für alle Bestellungen über €79.
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